گفت‌وگواختصاصی  با فاطمه هاشمی؛ بانویی که با پشتکار، همراه اقتصاد پارس را از صفر بنا کرد.

خانم هاشمی، لطفاً در ابتدا خودتان را برای مخاطبان پایگاه خبری سایه خاوران معرفی کنید و از سوابق تحصیلی و حرفه‌ای خود بگویید.

فاطمه هاشمی هستم، متولد سال ۱۳۶۶ و فارغ‌التحصیل کارشناسی ارشد رشته مدیریت. سال‌هاست در حوزه خدمات اداری و کسب‌وکار فعالیت می‌کنم و در سال ۱۳۹۶، با وجود محدودیت‌های مالی و بدون پشتوانه و تیم بزرگ، تصمیم گرفتم مجموعه «همراه اقتصاد پارس» را راه‌اندازی کنم.

مسیر کاری من از یک مجموعه کوچک و با امکانات محدود شروع شد، اما از همان ابتدا هدفم این بود که یک مجموعه حرفه‌ای و قابل اعتماد ایجاد کنم و آن را به مرور توسعه بدهم. امروز خوشحالم که بعد از سال‌ها تلاش و پشت سر گذاشتن فراز و نشیب‌های مختلف، «همراه اقتصاد پارس» توانسته جایگاه خودش را پیدا کند و در کنار مشتریان و شرکت‌های مختلف فعالیت داشته باشد.

برای من، مسیر حرفه‌ای فقط به داشتن یک مدرک یا راه‌اندازی یک شرکت خلاصه نمی‌شود؛ بلکه مجموعه‌ای از تجربه، یادگیری، تلاش و ایستادگی در برابر سختی‌ها بوده که من را به جایگاه امروز رسانده است.

خانم فاطمه هاشمی چه انگیزه‌ای باعث شد در سال ۱۳۹۶ تصمیم بگیرید شرکت «همراه اقتصاد پارس» را تأسیس کنید؟ آیا از ابتدا هدف مشخصی برای فعالیت در حوزه خدمات اداری داشتید؟

در سال ۱۳۹۶ تصمیم گرفتم مسیر کاری خودم را جدی‌تر و مستقل‌تر دنبال کنم و شرکت «همراه اقتصاد پارس» را راه‌اندازی کردم. از همان ابتدا به این باور داشتم که می‌توانم این مجموعه را از یک فعالیت کوچک به یک مجموعه بزرگ و قابل اعتماد تبدیل کنم.

شروع کار برای من آسان نبود. با بودجه محدودی کار را آغاز کردم و تقریباً به تنهایی همه مراحل را پیش می‌بردم، اما چیزی که باعث شد ادامه بدهم، اطمینان و اعتقادی بود که به آینده این کار داشتم. شاید در آن روزها امکانات زیادی نداشتم، اما هدف مشخصی داشتم و می‌دانستم اگر با پشتکار ادامه بدهم، این مجموعه می‌تواند رشد کند و جایگاه خودش را پیدا کند.

 راه‌اندازی یک کسب‌وکار بدون حمایت و پشتوانه، مسیر دشواری است. در ابتدای راه با چه چالش‌ها و موانعی روبه‌رو شدید؟

یکی از مهم‌ترین چالش‌های من در ابتدای مسیر، محدودیت بودجه و نبود یک تیم در کنارم بود. تقریباً همه کارها را به تنهایی انجام می‌دادم و باید همزمان چندین مسئولیت را مدیریت می‌کردم. طبیعی بود که در چنین شرایطی فشار و سختی زیادی وجود داشته باشد.

اما شاید مهم‌تر از همه این بود که باید بدون داشتن پشتوانه قوی، خودم به مسیرم اعتماد می‌کردم. خیلی وقت‌ها شرایط به شکلی بود که ادامه دادن ساده نبود، اما من از همان ابتدا یک تصویر روشن از آینده این مجموعه در ذهنم داشتم و باور داشتم که می‌توانم آن را بزرگ کنم. همین باور باعث شد با وجود تمام سختی‌ها، متوقف نشوم.

خانم فاطمه هاشمی اشاره کردید که حتی در مقطعی خانواده نیز موانعی در مسیر فعالیت شما ایجاد می‌کردند. چگونه توانستید با این شرایط کنار بیایید و انگیزه خود را حفظ کنید؟

طبیعی است وقتی فردی بدون پشتوانه و با امکانات محدود تصمیم می‌گیرد یک مسیر مستقل را شروع کند، ممکن است اطرافیان هم نگرانی‌ها و تردیدهایی داشته باشند. من هم این شرایط را تجربه کردم. اما سعی کردم به جای اینکه تحت تأثیر این موانع قرار بگیرم، تمرکزم را روی هدفی که داشتم بگذارم.

من از همان ابتدا به آینده کاری‌ام باور داشتم و می‌دانستم اگر صبور باشم و دست از تلاش نکشم، نتیجه خواهم گرفت. همین باور کمک کرد در سخت‌ترین روزها هم ادامه بدهم.

از نگاه شما، مهم‌ترین عامل موفقیت یک کارآفرین چیست؛ سرمایه، دانش، ارتباطات، پشتکار یا توانایی مدیریت بحران؟

به نظر من همه این عوامل می‌توانند مؤثر باشند، اما اگر بخواهم یکی را انتخاب کنم، می‌گویم پشتکار و باور به کاری که انجام می‌دهید.

سرمایه و ارتباطات می‌توانند شروع یک مسیر را راحت‌تر کنند، اما چیزی که باعث می‌شود یک کسب‌وکار در شرایط سخت دوام بیاورد، پیگیری، صبر و توانایی ادامه دادن است. من خودم کارم را با بودجه محدود و بدون یک تیم بزرگ شروع کردم، اما چون به آینده آن باور داشتم، متوقف نشدم.

خانم فاطمه هاشمی تحصیلات شما در رشته مدیریت تا مقطع کارشناسی ارشد، چه تأثیری در مسیر راه‌اندازی و مدیریت شرکت داشته است؟

تحصیل در رشته مدیریت به من دید ساختارمندتری برای اداره یک مجموعه داده است. در مدیریت یک کسب‌وکار فقط انجام دادن کارها مهم نیست؛ برنامه‌ریزی، تصمیم‌گیری، مدیریت منابع، شناخت بازار و مدیریت نیروها هم اهمیت زیادی دارد.

البته معتقدم بخش بزرگی از یادگیری من در طول همین سال‌هایی اتفاق افتاد که کسب‌وکار را در دنیای واقعی مدیریت کردم. تجربه عملی در کنار دانش دانشگاهی باعث شد بتوانم تصمیم‌های دقیق‌تری بگیرم.

 شرکت «همراه اقتصاد پارس» در زمینه ارائه خدمات اداری به اشخاص و شرکت‌ها فعالیت می‌کند. مهم‌ترین خدماتی که مجموعه شما ارائه می‌دهد چیست؟

«همراه اقتصاد پارس» مجموعه‌ای در حوزه خدمات اداری و کسب‌وکار است و تلاش ما این بوده که اشخاص و شرکت‌ها بتوانند بخش قابل توجهی از امور اداری و تجاری خود را با اطمینان و سهولت بیشتری از طریق مجموعه ما انجام دهند.

از جمله خدمات مجموعه می‌توان به ثبت شرکت، ثبت برند، اخذ کارت بازرگانی و سایر خدمات مرتبط با امور اداری و کسب‌وکار اشاره کرد. هدف ما این است که در کنار مشتری باشیم و مسیر انجام این امور را برای آنها ساده‌تر کنیم.

 در سال‌های فعالیت شرکت، چه تجربه یا اتفاقی را نقطه عطفی در مسیر پیشرفت مجموعه می‌دانید؟

یکی از شیرین‌ترین و مهم‌ترین اتفاقات برای من، قرارداد با شرکت «مپنا لوکوموتیو» بود. زمانی که برای اولین بار با ما قرارداد بستند، واقعاً ذوق کردم؛ چون برای من که کارم را با امکانات محدود و به تنهایی شروع کرده بودم، این قرارداد فقط یک قرارداد کاری نبود، بلکه نشانه‌ای بود که به من می‌گفت مسیرم را درست انتخاب کرده‌ام.

بعد از آن هم پیگیری مستمر، تلاش برای ارائه خدمات مناسب و رضایت مشتریان باعث شد تعداد مشتریان ما به مرور افزایش پیدا کند. برای من رضایت مشتری همیشه یکی از مهم‌ترین معیارهای موفقیت مجموعه بوده است.

خانم فاطمه هاشمی امروز شما صاحب مجموعه‌ای با ۶ نیروی پرسنلی هستید. مدیریت یک تیم و ایجاد یک محیط کاری مناسب چه چالش‌هایی برای شما به همراه داشته است؟

مدیریت یک تیم قطعاً با مدیریت یک کسب‌وکار به تنهایی متفاوت است. وقتی تعداد نیروها بیشتر می‌شود، مسئولیت مدیر هم بیشتر می‌شود و باید علاوه بر نتیجه کار، به هماهنگی تیم، آموزش، ارتباطات و ایجاد محیط کاری مناسب هم توجه کرد.

من همیشه تلاش کرده‌ام محیطی ایجاد کنم که افراد در آن احساس احترام و آرامش داشته باشند و در عین حال مسئولیت‌پذیری و کیفیت کار هم جدی گرفته شود. معتقدم یک تیم خوب زمانی شکل می‌گیرد که هم مدیر و هم کارکنان نسبت به موفقیت مجموعه احساس مسئولیت داشته باشند.

 به عنوان یک مدیر، در انتخاب و جذب نیرو بیشتر به تخصص افراد توجه می‌کنید یا ویژگی‌هایی مانند مسئولیت‌پذیری، اخلاق کاری و تعهد را در اولویت قرار می‌دهید؟

تخصص مهم است، اما برای من مسئولیت‌پذیری، اخلاق کاری و تعهد اهمیت بسیار زیادی دارد. مهارت‌های کاری در بسیاری از موارد قابل آموزش و تقویت هستند، اما داشتن تعهد و وجدان کاری چیزی است که نمی‌توان به سادگی ایجاد کرد.

من ترجیح می‌دهم فردی را وارد تیم کنم که مسئولیت کارش را بپذیرد، پیگیر باشد و برای رشد خودش و مجموعه تلاش کند.

 بسیاری از زنان برای ورود به عرصه کارآفرینی با موانع و محدودیت‌هایی مواجه هستند. به نظر شما مهم‌ترین مانع پیش روی زنان کارآفرین چیست؟

به نظر من یکی از مهم‌ترین موانع، ترس از شروع کردن و گاهی نداشتن اعتمادبه‌نفس کافی برای قدم گذاشتن در یک مسیر مستقل است. البته زنان ممکن است با محدودیت‌های مختلفی هم در محیط کار و جامعه روبه‌رو شوند، اما نباید اجازه بدهند این موانع آنها را از هدفشان دور کند.

خود من هم مسیر ساده‌ای نداشتم و با محدودیت‌هایی شروع کردم، اما اگر منتظر شرایط ایده‌آل می‌ماندم، احتمالاً هیچ‌وقت شروع نمی‌کردم. گاهی باید با همان امکاناتی که دارید شروع کنید و در مسیر، خودتان شرایط را بهتر کنید.

 اگر به سال ۱۳۹۶ و روزهای ابتدایی تأسیس شرکت برگردید، چه توصیه‌ای به خودِ آن روزهایتان می‌کنید؟

به خودم می‌گفتم بیشتر به خودت اعتماد کن و از سختی‌های مسیر نترس. شاید آن روزها نمی‌دانستم دقیقاً چه اتفاقاتی در انتظارم است، اما امروز که به مسیر طی‌شده نگاه می‌کنم، می‌بینم بسیاری از همان سختی‌ها باعث شدند قوی‌تر و باتجربه‌تر شوم.

و احتمالاً به خودم می‌گفتم حتی اگر امکاناتت کم است، شروع کن؛ چون قرار نیست همه چیز از روز اول آماده باشد.

خانم فاطمه هاشمی برنامه و چشم‌انداز شما برای آینده «همراه اقتصاد پارس» چیست و آیا قصد توسعه فعالیت‌ها و افزایش تعداد نیروهای مجموعه را دارید؟

قطعاً هدف من ادامه رشد و توسعه مجموعه است. دوست دارم «همراه اقتصاد پارس» در آینده به مجموعه‌ای بزرگ‌تر، حرفه‌ای‌تر و شناخته‌شده‌تر در حوزه خدمات کسب‌وکار تبدیل شود و بتوانیم خدمات گسترده‌تری به مشتریان ارائه کنیم.

یکی از اهدافی که برای خودم در نظر گرفته‌ام این است که طی سه سال آینده تعداد نیروهای مجموعه را به حدود ۵۰ نفر برسانیم. برای من این فقط افزایش تعداد پرسنل نیست؛ بلکه یعنی توانسته‌ایم یک مجموعه واقعی، پویا و قابل اعتماد ایجاد کنیم و فرصت‌های شغلی بیشتری به وجود بیاوریم.

به عنوان آخرین سوال اگر بخواهید یک پیام به دختران و زنانی بدهید که ایده یا هدفی در ذهن دارند اما به دلیل ترس از شکست یا نبود حمایت، هنوز برای شروع قدمی برنداشته‌اند، چه می‌گویید؟

منتظر نباشید همه شرایط برای شروع ایده‌آل شود. اگر من هم در سال ۱۳۹۶ منتظر سرمایه بیشتر، حمایت بیشتر یا شرایط آسان‌تر می‌ماندم، شاید امروز «همراه اقتصاد پارس» وجود نداشت.

ممکن است شروع یک مسیر سخت باشد و حتی گاهی احساس کنید تنها هستید، اما مهم این است که به توانایی خودتان و هدفی که انتخاب کرده‌اید باور داشته باشید. لازم نیست از روز اول همه چیز را بلد باشید یا همه امکانات را داشته باشید؛ شروع کنید، یاد بگیرید، اشتباه کنید و ادامه بدهید.

به نظرم مهم‌ترین تفاوت بین کسی که فقط آرزو دارد و کسی که به هدفش می‌رسد، همین قدم اول و ادامه دادن بعد از سختی‌هاست.

انتهای پیام/