تاریخ انتشار : پنج‌شنبه 6 می 2021 - 11:09

رییس روابط عمومی شرکت گاز خراسان رضوی

پاسخگویی ۷۳۰۰۰ تماس مردمی توسط مرکز ارتباطات گاز خراسان رضوی در سال ۹۹

پاسخگویی ۷۳۰۰۰  تماس مردمی توسط مرکز ارتباطات گاز خراسان رضوی در سال ۹۹

مشترکین محترم می‌توانند با مراجعه به درگاه‌های اینترنتی www.egas.ir و www.nigc-khrz.ir و سامانه‌های تلفنی ۱۸۹۴ و ۳۷۰۷۴ از خدمات الکترونیکی و غیرحضوری شرکت گاز خراسان رضوی بهره مند شوند

به گزارش پایگاه خبری سایه خاوران :رییس روابط عمومی شرکت گاز خراسان رضوی گفت: درسال گذشته ۷۳ هزار تماس با سامانه تلفنی ۱۸۹۴ مرکز خدمات الکترونیک و ارتباطات مردمی شرکت گاز خراسان رضوی پاسخگویی شده است. حسن خیراندیش با اعلام این مطلب اظهار کرد: از این آمار، ۳۴ هزار و ۶۴۵ مورد تماس مربوط به شش ماهه اول و ۳۸ هزار و ۴۲۵ مورد هم در نیمه دوم سال ۹۹ می باشد که نسبت به سال گذشته افزایش داشت. وی افزود: به طور میانگین در سال ۹۹ روزانه ۲۰۰ مورد تماس با سامانه های تلفنی ۳۷۰۷۴ و ۱۸۹۴ مرکز خدمات الکترونیک و ارتباطات مردمی شرکت گاز استان انجام شده که هدف آن پیگیری غیرحضوری مسائل مردمی در حوزه بهره مندی شهروندان از نعمت الهی گاز بوده است. خیراندیش ادامه داد: با توجه به شیوع گسترده ویروس کرونا و لزوم ارائه خدمات غیرحضوری، مشترکین محترم می‌توانند با مراجعه به درگاه‌های اینترنتی www.egas.ir و www.nigc-khrz.ir و سامانه‌های تلفنی ۱۸۹۴ و ۳۷۰۷۴ از خدمات الکترونیکی و غیرحضوری شرکت گاز خراسان رضوی بهره مند شوند. به گفته خیراندیش، پرداخت آنی، ثبت رقم کنتور، دریافت خدمات غیرحضوری همانند پیگیری زمان نصب علمک، کنتور و توسعه شبکه و … بخشی از خدمات این سامانه است. رییس روابط عمومی شرکت گاز خراسان رضوی اضافه کرد: مزیت سامانه ۱۸۹۴ نسبت به دیگر سامانه‌های پرداختی قبوض، کسر فوری بدهی و امکان وصل مجدد جریان گاز بدون نیاز به پیگیری بعدی می باشد. وی تصریح کرد: مرکز خدمات الکترونیک و ارتباطات مردمی شرکت گاز خراسان رضوی در سال ۹۴ به عنوان اولین مرکز ارتباط مردمی شرکت های گاز استانی کشور تشکیل شد که هدف از راه اندازی آن تکریم شایسته ارباب رجوع و سهولت در پاسخگویی سریع و به موقع به مشترکین گاز طبیعی می باشد. به گفته خیراندیش، شهروندان محترم می‌توانند از طریق تماس با این سامانه، نسبت به انتقال نظرات و پیشنهادات خود به مدیران شرکت گاز خراسان رضوی اقدام کنند.

برچسب ها :

ناموجود
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : 0
  • نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
  • نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.